Возврат и обмен

Возврат и обмен товара

1. Возврат товара надлежащего качества

• Согласно закону о Правах потребителей и Правил торговли дистанционным способом покупатель имеет право отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения покупки - в течение 7 дней.
• Согласно закону о Правах потребителей и перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222 виниловое полотно, а также холст - это товар, который продается на метраж, в связи с чем, обмену и возврату не подлежит.
• В случае отказа от всех доставленных товаров по причинам, не связанным с качеством продукции или ошибочной комплектацией, получатель оплачивает полную стоимость доставки (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ).

К товару надлежащего качества относятся изделия: если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, товар соответствует заявленному на сайте, товар соответствует параметрам в заказе покупателя; документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара - товарный или кассовый чек. Для оформления заявления на возврат товара необходим документ, удостоверяющий личность и заявление в письменной форме.

• Возврат денежных средств за возвращенный товар надлежащего качества осуществляется не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.

Мы не принимаем претензий к товарному виду, количеству товара, цвету и его комплектности после использования товара.

Наши постоянные покупатели всегда могут вернуть товар без указания причин, при условии сохранения его товарного вида, в неограниченный срок. Мы вернем Вам сумму, за вычетом стоимости доставки

2. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Товаром ненадлежащего качества считается тот товар, который не обеспечивает выполнение своего функционального назначения и неисправен. Такой товар является производственным браком и подлежит замене или возврату суммы. Покупателю необходимо уведомить нас о бракованном товаре по эл. почте info@happyfons.ru или по телефону +7 812 9076002

3. Изготовление товара (фотофона, хэштега, наклейки) на заказ по индивидуальным размерам и макету.

Фотофоны, хэштеги, наклейки, изготовленные на заказ по индивидуальным размерам и индивидуальному макету, обмену и возврату не подлежат, если на товаре не обнаружен производственный брак и он является надлежащего качества. 

Просим внимательно отнестись к выбору размера, подбору изображения и согласованию макета.